BIC : « La maîtrise de notre budget et de nos données »

Gestimum ERP a permis dans un premier temps de faire évoluer les fonctions commerciales au sein de notre organisation. Auparavant, chaque assistante commerciale avait une tâche précise (saisie de commandes, bon de livraison, devis…) qu’elle devait
répéter comme un robot.

Aujourd’hui avec Gestimum, tout est partagé, on fonctionne désormais par portefeuille client et non plus par tâche et les personnes peuvent facilement se remplacer les unes les autres. Nous avons ainsi une meilleure visibilité sur l’activité et proposons aux salariés des missions plus variées et intéressantes.

D’autre part, l’ecosystème ouvert et agile de Gestimum ERP a toujours permis de répondre à nos problématiques particulières ou à nos souhaits d’évolution. Ainsi nous avons pu par exemple répondre à la demande d’un de nos clients qui voulait qu’on fonctionne avec eux par EDI (Echange de Données Informatisées) ou encore mettre en place un connecteur PrestaShop pour la vente de nos produits en ligne.
Grâce au module G-Change nous avons pu intégrer une solution WMS (Warehouse Management System) et ainsi arrêter de gérer nos stocks sur papier. Auparavant dès qu’il y avait un changement de personne dans l’équipe, cela générait très souvent des erreurs humaines de saisie dans les préparations de commande qu’on devait donc renvoyer à nos frais sans éviter l’insatisfaction client. La mise en place de cette solution nous a permis de fiabiliser la gestion de nos stocks (1000 références) et offrir un meilleur service client. Plus récemment nous avons mis en place une solution de dématérialisation pour envoyer automatiquement par mail nos accusés de réception de commandes et nos factures..